রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

97hi-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বন্ধ পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে চলে। আপনি কোথায় খেলেন, কীভাবে জমা দেন এবং কীভাবে অর্থ তুলবেন—সবকিছুই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পাতায় আমরা বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে নিরাপদ থাকতে হয়…

bKash, Nagad, Rocket জমাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
97hi আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সাহায্য পেতে কোথায় যাবেন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেল করুন বা আমাদের সহায়তা ডেস্কে আসুন। প্রতিটি সমস্যা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করা হয়, এবং আমরা আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি আমাদের দল সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, উত্তোলন বা ডেটা প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান। চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে।
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণত পরের দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আইনি বা নিরাপত্তা উদ্বেগ সরাসরি বর্ণনা করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সরাসরি ডেটা, নিরাপত্তা সেটিংস এবং পেমেন্ট বিবরণ দেখুন এবং আপডেট করুন।
আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

ডেটা, এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা

97hi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, বেট এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে থাকে। আপনার ডেটা সংরক্ষণ নীতি স্পষ্ট: আমরা শুধু যা প্রয়োজন তা রাখি, এবং যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় তখন আমরা নির্ধারিত সময়ে মুছে দিই। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ এটি দেখতে পারে না যতক্ষণ না আপনি ইচ্ছা করে শেয়ার করেন বা নিরাপত্তা কারণ থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন সেই সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্ধারিত সময়ে সব তথ্য মুছে দিই, যুক্তিসঙ্গত ব্যাকআপ সময়কাল ছাড়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করুন। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য—বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন যদি উপলব্ধ থাকে। আপনার ওটিপি কখনো কাউকে দেবেন না।

ডেটা অনুরোধ এবং মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাইন ইন করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন বা অনুরোধ করুন যে আমরা এটি মুছে দিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

এখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলির উত্তর।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অঞ্চলে আইনি বয়সের বেশি হলে এবং স্থানীয় আইন মেনে চললে খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং অবস্থান যাচাই করুন। সব লেনদেন আপনার অঞ্চলের গেমিং আইনের অধীন।

বেশিরভাগ সময় এক মিনিটের মধ্যে। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পার্টনার মাঝে মাঝে বিলম্ব করতে পারে, বিশেষ করে পিক ঘণ্টায়। যদি একঘণ্টার পর কোনো আপডেট না থাকে তো লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ বা স্থগিতকরণ অনুরোধ করুন। স্থগিতকরণ সাময়িক; বন্ধকরণ স্থায়ী এবং আপনার ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে যাবে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সহায়তা টিমের সাথে কথা বলুন।

আপনার ডেটা আপনার। আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ করুন বা আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেল করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড। আমরা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কাজ করি যারা নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার পাসওয়ার্ড দৃঢ় রাখুন এবং এটি কেউ জানতে দেবেন না। লগইন করলে একটি ওটিপি এসএমএস পাবেন যা শুধুমাত্র আপনার ফোনে যায়। সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সহায়তা যোগাযোগ করুন।

আইনি কারণে আমরা সব নতুন খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কে রক্ষা করে এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে চলে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়।